Queremos que você fique feliz com sua compra! Se precisar trocar um produto, confira nossas regras:
1. Prazos para Troca
- Flores e Plantas: Até 24 horas após a entrega em caso de defeito ou erro.
- Produtos Não Perecíveis: Até 7 dias corridos após o recebimento.
2. Condições para Troca
- O produto deve estar em sua embalagem original e sem sinais de uso.
- Para flores e plantas, envie uma foto do item com defeito em até 24 horas após o recebimento.
3. Como Solicitar uma Troca
Entre em contato conosco pelo WhatsApp ou e-mail informando:
- Nome completo
- Número do pedido
- Motivo da troca
Após a análise, providenciaremos a troca em até 5 dias úteis sem custo adicional.
