Na Rosas Garden, garantimos a qualidade dos nossos produtos. Confira como funciona nossa política de garantia:
1. Garantia de Flores e Plantas
- Garantimos a qualidade de flores e plantas por 24 horas após a entrega.
- Se houver qualquer problema, entre em contato imediatamente com uma foto do produto.
2. Garantia de Produtos Não Perecíveis
- Produtos como vasos, acessórios e kits têm garantia de 30 dias em caso de defeitos de fabricação.
3. Exclusões de Garantia
- Danos causados por mau uso ou falta de cuidados não são cobertos.
4. Como Acionar a Garantia
Envie um e-mail ou mensagem no WhatsApp informando:
- Nome completo
- Número do pedido
- Descrição e foto do problema
Analisaremos seu caso em até 3 dias úteis e, se necessário, realizaremos a troca ou substituição sem custos adicionais.
